KAMMA / Müşteri Hizmetleri
İade ve değişim.
KAMMA güvencesiyle satın aldığınız tüm ürünlerde koşulsuz 14 gün cayma hakkı ve kusursuz iade deneyimi sunuyoruz.
01
Talep Oluşturun
Hesabım sayfasından veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak 14 gün içerisinde kolayca iade veya değişim talebi oluşturun.
14 Gün Yasal Süre
02
Ücretsiz Kargolayın
Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo'ya 489201948 kodunu ileterek paketinizi ücretsiz olarak kapınızdan aldırın veya şubeye teslim edin.
Ücretsiz Gönderim
03
İadeniz Tamamlansın
Teknik uzmanlarımız tarafından ürün kontrolü yapıldıktan sonra aynı gün iadeniz onaylanır ve bankanıza kesintisiz geri ödeme talimatı iletilir.
Anında Banka Talimatı
İade ve Değişim Kriterleri
Orijinal Ambalaj ve Aksesuarlar: İade edilecek ürünün koruyucu köpükleri, tüm aparat ve aksesuarları, kullanım kılavuzları ve orijinal kutusu hasarsız şekilde teslim edilmelidir.
Yeniden Satılabilirlik: Ürünün ticari değerini kaybetmemiş olması, üzerinde çizik, darbe veya kalıcı leke bulunmaması gerekmektedir.
Kişisel Bakım & Hijyen Ürünleri Notu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; koruyucu bandı, mührü veya güvenlik etiketi açılmış olan saç şekillendirici ve kişisel hijyen ürünlerinde hijyen kuralları gereği cayma hakkı ancak ürünün denenmemiş olması durumunda geçerlidir.
Fatura İbrazı: Bireysel alımlarda fatura çıktısı veya dijital e-fatura numarası, kurumsal alımlarda ise kurumunuz tarafından kesilen iade faturası gerekmektedir.
Destek ekibimizle görüşmek ister misiniz?
İade süreciniz boyunca aklınıza takılan her konuda yanınızdayız.